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谈谈保安公司如何降低保安职业风险

发布日期:2019年4月8日       浏览:1213 次

我国保安服务业发展至今天,其辅助公安机关维护社会治安、参与社会综合防控的作用显而易见。同时,由于保安服务业本身的特殊属性,以及社会其他方面的多种因素,导致保安员面临着潜在的职业风险。如何降低保安职业风险、优化保安职业环境已经成为推动保安服务业进一步发展的关键因素之一。

保安职业风险的表现

一、面对不法侵害和意外事故的威胁,保安员和保护对象安全受到侵害。

保安服务是以提供安全服务为目的,在具体业务开展过程中,必然要经常遇到破坏安全、危及安全、影响安全的行为及现象。保安员在对破坏、危及安全的斗争中,必然面临着一定的危险性。

(一)违法犯罪分子的不法侵害。

在保安服务活动中,往往会遇到不法行为人盗窃、抢劫等情况,尤其是近年来,随着市场经济的进一步繁荣,财物失窃、被劫等违法犯罪案件不断增多。许多犯罪团伙、犯罪集团专门以保安保护的物品为犯罪目标, 抢劫财物,伤害保安员。

(二)保护目标遭遇的灾害事故。

在保安服务活动中,由于保护对象自身的特殊性,往往会发生爆炸、泄露等灾害事故,既造成经济损失,也可能危及保安员的生命安全和一定范围的环境影响。

(三)保安服务实施中发生的意外事故。

在保安服务活动中常常会遇到许多意想不到的情况,使保护对象遭受意外事故的损害。如押运勤务中意外的交通事故,可能给押运物品造成损失。

二、保安员社会保障不完善,难以摆脱后顾之忧的困扰。

近年来,随着保安服务业的快速发展,其社会认知度不断提高,保安员的待遇水平得到提升。但不可否认的是,由于社会经济发展不平衡, 保安员的经济收入、福利待遇和社会保障仍处于比较明显的弱势,与其他许多行业相比较尚存在较大的差距。个别保安从业单位没有依据《劳动法》等相关法律法规与保安员签订劳动合同、为保安员办理医疗保险、工伤保险、失业保险、养老保险、意外伤害险等手续的现象依然存在。这种 现象所导致的直接后果:保安员没有社会保障,无法与保安职业的高风险成正相关性,职业荣誉感和归属感严重缺失,普遍认为保安员吃的就是青春饭,看不到任何发展前途,既难以养家糊口,也无法解除自己的后顾之 忧,一旦出现重大疾病、意外伤害等突发状况就会应对无力,及至年长力衰之时更是养老无靠。

三、保安新生力量得不到应有的重视,发展空间较小。

大多数的国有保安公司经过十几年甚至二十几年的发展,才逐渐形成今天的规模,在这个过程中,往往离不开那些将自己的青春、精力奉献给公司的创业者们。对于公司的发展,或者说对于保安服务业的发展, 他们功不可没。而这些“老人”们有着对保安服务业和保安公司较高的忠诚度,在日常的管理和服务中有着丰富的经验和突出的能力。但是,一个行业的持续发展、一个公司的不断壮大,是需要不断的补充新鲜力量的。在员工的使用上,过多依靠老资格的员工,对新生力量缺乏必要的重视和珍惜,不能为广大员工提供令人 满意的物质待遇,更谈不上事业上的发展空间。

四、保安员的违法行为,导致其面临犯罪的风险。

近年,有保安员“阻碍依法执行公务”的案件出现在媒体的报道中,不仅影响了社会治安和管理秩序,有损于保安服务业的社会形象,同时, 保安员的行为如果违反了法律法规,同样要对自己的违法行为承担相应 的法律责任,构成犯罪的,会被依法追究刑事责任。

降低保安职业风险的途径

一、树立正确的保安职业风险意识。

保安职业风险的存在是保安服务业本身属性所决定的,也是保安服务业发展在特定阶段的必然结果。 纵观中外古今,无论是古代保镖业,还是现代保安业,其行业产生的根源都在于社会对于人身、财产、秩序等方面的安全需求。一个行业的产生和发展必然要经历一个逐步壮大、完 善的过程,在这个过程当中由于受到内外部等诸多因素的影响,保安职业风险必然要较长时期的存在。因此, 所有的保安从业单位和从业人员应该本着对社会和客户高度负责的精神,积极主动地履行保安职责,完成保安任务,从思想上正确认识和对待保安职业风险。

二、加强保安员职业技能培训,提高安全防范能力。

保安服务业不同于一般的服务业,其宗旨是保障安全、服务社会。保安员的职业技能水平是决定保安服务活动能否顺利展开、保安服务任 务能否顺利完成的关键因素。

保安从业单位的经营者和管理者必须要不断加强保安员职业技能培训,提高保安员安全防范能力,使其能够出色应对保安勤务活动中的 各种突发事件和紧急情况,提升保安服务水平和质量。

保安员职业技能培训应该从两个方面展开:

(一)岗前培训。

对新入职的保安员进行必要的岗前培训,一方面是使保安员能够正确认识保安服务业行业的地位和性质,明确保安员的工作特点和身份性质,掌握保安员基本的从业素质,包括心理素质、身体素质和技能素质; 另一方面,培养保安员强烈的安全防范意识,充分了解保安服务所面对的危险性和艰巨性,时刻提高警惕、加强戒备。

(二)在岗继续培训。

根据保安服务岗位和保安队伍建设的需要,建立和完善保安员在岗继续培训制度,不间断、有计划地开 展保安员专业知识和技能培训。保安从业单位应对保安员开展安全培训,向保安员介绍相关工作技巧,如 在工作中,遇到惊慌逃跑的人携带贵 重大宗物品有明显伤痕及血迹或者后面有人追赶或大声呼救等十分异常的现象,就要对该人员进行询 问并故意拖延时间,以待查明真相, 并伺机报警处理。但在处理事件的 整个过程中,保安员一定要注意自身安全,做好观察逃跑人员是否携有凶器,避免出现不必要的伤亡事 件。最好是大声问询并引起其他同事或路人的注意,便于控制事态的发展,一旦有事发生,路人可协助报警处理。

另外,保安从业单位应当根据实 际危险情况,为保安员配备头盔、橡胶棍、防刺背心等安全防护用具,从 而保证保安员的人身安全和防御能力。

三、完善社会保障,为保安员解除后顾之忧。

《保安服务管理条例》的施行标志着中国保安服务业的法制化建设进一步完善。其中,对保安员权益保障问题作出了明确规定:一是规定保安员依法从事保安服务活动,受法律保护。二是规定保安从业单位应当根据岗位需要,为保安员配备必要的装备。三是规定保安员有权拒绝保 安从业单位或者客户单位的违法指令,保安从业单位不得因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同,降低其劳动报酬和其他待遇, 或者停缴、少缴依法应当为其缴纳的社会保险费。四是保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益,应当与保安员签订劳动合同,参加社会保险,并应当 根据保安服务岗位的风险程度为保安员投保意外伤害保险。保安员因工伤亡的,依照国家有关工伤保险、 烈士褒扬的规定享受工伤保险、抚恤优待。

因此,保安从业单位应当依据 《保安服务管理条例》和《劳动法》等法律法规的相关规定,与保安员签订 劳动合同,参加社会保险,保障保安员的合法权益。

四、更新观念,加大保安员培养力度,吸纳人才,留住人才。

由于保安工作在时间上不能保证有规律的作息安排,在工作内容上往往比较单调、枯燥,加之保安工作 岗位还有不同程度的危险存在,使得保安员承受着较大的心理压力。另外,保安从业人员大多数都是远离家乡和亲人,日常当中难免感觉寂寞、孤单。针对这样的状况,保安公司的经营管理者应该给予保安员更多的 关心和帮助。可以通过开展多种多样的文体活动,丰富保安员的业务文化生活,注重关心他们的成长,帮助 他们规划自己的人生目标,使其能够在工作生活当中找到归属感,能够从内心深处把工作单位看作是自己的家。同时,在对保安员进行业务知识、管理能力等方面的训练和培养的基础上,把优秀的人员作为公司的后备人才进行储备,为能力突出的人员提 供展示自我的舞台、体现人生价值的空间。只有这样,保安公司才能不断 吸纳优秀的人才,打造专业队伍,提升公司的凝聚力和战斗力。

五、加强法制宣传教育,规范保安员行为。

针对部分保安员存在的违规违法现象,在强化保安员职业技能培训的同时,必须不断加强法制宣传教育,提升保安员法制观念,规范保安员日常行为。

(一)把好保安员入口关,严格保安员招录审查制度,保证保安员政治素质过硬,防止不宜从事保安工作的人员进入到保安队伍中,影响保安队伍的纯洁性。

(二)无论是岗前培训阶段还是在职继续培训阶段,都要坚持开展法制宣传教育,明确保安员工作职责、 强化保安员法制观念,遵纪守法、规范言行。

(三)注重保安员的职业道德教育,树立服务社会、服务客户的理念,爱岗敬业、乐于奉献,把协助公安机关维护社会治安、保一方平安作为自己的职责。

保安业职业风险不会完全消除,保安从业单位和保安从业人员应逐步从管理体制、实际操作等环节加以完善,尽可能地降低保安职业风险,提升保安服务业发展水平和规模。