管理,不仅要管事,还要理人。只有打破旧的管理模式,才能为企业的发展带来生机和活力,使企业走向正规化、规范化。惠州保安公司在管理方面有自己独特的见解。
一是强化制度建设,为开展工作提供有力保障。“不依规矩,不成方圆”。惠州保安公司坚持以“制度流程管事,真情关爱理人”,重点抓好管事、理人和纪律作风方面的制度建设。2012年,公司定为“制度建设年”,对《财务管理》《会议管理》《车辆管理》和《员工奖励处罚标准》等一系列制度,结合发展实际,进行一次全面、系统的清理和审查,对操作性不强的制度进一步细化,对不适应形势发展的制度予以废止,对缺乏针对性、有效性的制度进行修订。2015年,经职工代表讨论后新制定了《严重违反劳动纪律和用人单位管理制度的16种情形》。公司每出台一项新的制度,都要组织员工学习,接受员工监督。对首次违反制度新员工,不作经济上的处罚,教育帮助改正,增强制度意识;对违反制度的领导干部和老员工,严格兑现奖惩,同时还与年度评先评优、绩效考核相挂钩,营造人人遵守制度的氛围,形成按制度办事、靠制度管理的长效机制。
二是强化教育培训,提高各级人员的管理水平。“一个人可以走得更快,一群人才能走得更远。”公司针对不同层次、不同岗位的人员分类组织培训。对于领导层,组织参加北大高级总裁培训班、保安经理培训班等学习,到全国知名保安服务企业参观考察以及到华为集团、比亚迪集团等国际、国内最具创新的企业参访,学习现代企业经营管理知识,开阔视野、创新思维,提高决策能力;对于中层管理人员,则选派参加“战略执行系统”“中高层领导力”“企业军魂”等培训,提升战略执行力;对于专业知识相对较强的财会人员、技防人员和办公室人员,则按专业的需求,选派参加保安企业财税管理培训、中国国际保安装备技术产品博览会以及企业办公室主任培训班等;对于基层员工,除开展军事、消防、防暴技能等日常的培训外,还邀请培训机构的讲师在公司内开展执行力洲练营、魔鬼训练营、巅峰团队训练营等,提升员工的团队意识和协作精神。
三是建立监察体系,及时纠偏改进工作。惠州保安公司结合发展的需要成立运营监察部,明确运营监察部的工作职责和管理权限,为保证监督公平,引进第三方监督,对外聘请行风监督人员,充实运营监察力量,使其真正成为代表公司高层对各部门、各分(子)公司实施全方位的监督检查,准确掌握各单位开展工作的运行情况及运营结果。公司还围绕战略目标的实施,建立“自我检查、上级检查、专项检查、第三方检查和总经理检查”的五级检查平台,健全完善检查监督体系,及时发现和处置工作中存在的问题并提出可行性的意见和建议,及时纠偏改进工作。对工作中出现思想消极、学习懒惰、作风涣散等问题,及时上报公司,开展纪律作风教育整顿,督促各单位开展自纠自查,找准根源、拟定措施、落实整改,着力解决工作不实、有令不行、有禁不止的现象。对整改不力的单位,由公司党委领导分别挂帮,帮助改进提高。在监督检查中既注重过程管理,又注重结果管控,确保目标责任落到实处。
四是规范劳动用工,保障职工的合法权益。2006年,惠州保安公司率先为正式聘用的员工统一购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和人身意外伤害保险,规范劳动用工合同的签订、变更、续签和终止。2015年,惠州保安公司向社保部门申清,经同意后,成立工作小组,拟定工作措施,多次组织老员工召开专题讨论会,就养老保险补缴的情况作详细介绍。同时,惠州保安公司挤出资金200多万元,为2006年以前入职公司的老员工一次性办理基本养老保险补缴手续,保障了员工的合法权益,降低了企业经营中用工的风险。公司还着力在改善职工工作、生活环境上下功夫,先后建立了娱乐室、健身房、职工书屋和后勤服务中心,为一线岗点陆续增配饮水机、空调等设备和配齐保安执勤装备,购置公务车,解决边远岗位人员乘车难、就餐难的问题,通过坚持不懈的努力,建立了和谐的劳动关系。